A.M. [ N1 ]

Španske vlasti REAGOVALE

Niskotarifne kompanije kažnjene zbog dodatnog naplaćivanja kabinskog prtljaga

Španske vlasti kaznile su niskobudžetne aviokompanije, uključujući Izidžet i Rajaner, kaznama u ukupnom iznosu od 150 miliona eura zbog politika koje uključuju dodatno naplaćivanje za kabinski prtljag.

U najvećoj sankciji koju je izdalo Ministarstvo za socijalna prava i pitanja potrošača španske vlade, avioprevoznici Izidžet, Rajaner, Vueling i Volotea kažnjeni su posle istrage pokrenute prošlog ljeta. Prema presudi, navedenim kompanijama u budućnosti prijeti zabrana naplaćivanja kabinskog prtljaga putnicima.

Španska novinska kuća Cadena SER je prenela da kazne iznose ukupno 150 milina eura, a kompanije su osuđene i jer putnicima naplaćuju dodatne naknade za rezervaciju susjednih sjedišta za djecu i druge članove porodice.

Udruženje španskih avioprevoznika (ALA) navelo je da su kazne “nesrazmjerne” i istaklo da avioprevoznici još mogu da se žale.

Izvori iz ministarstva su rekli Gardijanu da je glavna uprava za pitanja potrošača otvorila istragu u junu prošle godine posle pritužbi potrošačkih organizacija zbog “zloupotrebe” koju sprovode avioprevoznici.

Istraga se usredsredila na četiri područja, koja su uključivala dodatno naplaćivanje kabinskog prtljaga i odabir sjedišta. Vladina istraga se bavila i nedostatkom transparentnosti prevoznika u vezi s konačnom cijenom usluga prilikom online rezervacije i odluke o blokiranju plaćanja gotovinom na aerodromu za dodatne usluge.

Prema izvorima Gardijana, konačni predlozi sankcija iznijeti su kompanijama prije nekoliko nedjelja. Ministarstvo nije željelo da potvrdi finansijske iznose koji su od svake kompanije pojedinačno traženi.

Cadena SER je objavila da je ministarstvo osudilo Rajaner jer putnicima naplaćuje 20 eura za štampanje papirnih karata, nazvavši to nesrazmjernim troškom.