Милица Мијатовић

29. 08. 2023. 06:48   >>  17:08 4

МУП

Нема дужих чекања за лична документа, уведен нови систем

Годинама уназад позната слика у згради Министарства унутрашњих послова (МУП) такозваној “Лименци” јесу редови без краја и свакодневне гужве. Да би предали или подигли документа грађани су чекали са листићима на којима су били бројеви за ред. Mеђутим, тај систем се показао као лош јер неки појединци нијесу поштовали правила тикетинг листића па су се тако стварале све веће гужве. Због тога је, како су нам казали из МУП-а, уведен нови систем функционисања уз помоћ којег су гужве нестале, а вријеме чекања je сведено на минимум.

Из МУП-а објашњавају да у одређеном периоду тикетинг систем није био у функцији, па је он реинсталиран и опет стављен у употребу. Међутим, само је дошло до још већих проблема у шалтер сали.

“Тикетинг систем у Подручној јединици за управне послове држављанство и странце МУП-а Подгорица извјестан временски период није био у функцији, исти је од стране Службе за информационе технологије МУП-а реинсталиран и стављен у употребу. Стављање апарата у функцију се ипак показало као неадекватно, изазвало стварање огромних гужви у шалтер сали због чега се реаговало на начин да се исти стави ван употребе и пређе на нови систем функционисања”, истакли су из МУП-а. 

Одвојене зоне за црногорске и стране држављане

Новим системом одвојене су посебне зоне за подношење захтјева за црногорске држављане, стране држављане, саобраћај и преузимање завршених докумената.

Уведена је и пракса да службеник МУП-а усмјерава грађане како би на најлакши и најбржи начин били услужени.

У сарадњи са Поштом Црне Горе обезбијеђен је, кажу из МУП-а, још један шалтер за уплате такси тако да се грађани не задржавају у шалтер сали ни из тог разлога, а што је био случај раније.

Објашњавају да ранији систем са тикетинг листићима није био погодан за старије грађане, као и да су проблем стварали несавјесни појединци који су узимали више листића одједном.

“Извјестан број старијих грађана није могао испратити тикетинг листић и обавјештење на монитору због чега би пропустили сигнал службеника да су дошли на ред, дешавало се да појединци преузму и по десетину листића из апарата чиме би пореметили вријеме доласка на ред одговорним и савјесним грађанима”, казали суи з МУП-а.

Сада када су одвојене зоне за црногорске и стране држављане, наши грађани ће, кажу из МУП-а, минимално стајати у ред.

“Црногорски држављани се на шалтеру задржавају много мање времена од страних држављана, просјек за црногорске држављане је од пет до десет минута за сложеније захтјеве, док се страни држављани задржавају дуже, у просјеку од 20 до 30 минута, тако да су се црногорски држављани који се нађу у реду са страним држављанима задржавали много дуже времена него што је то случај сада што је уз чекање на Пошти за уплате стварало константну гужву у шалтер сали”, тврде из МУП-а.

Укидањем старог и преласком на нови систем рада, тврде из МУП-а, нестале су гужве у шалтер сали, док је вријеме чекања сведено на минимум.

Судећи по фотографијама које смо забиљежили прије пар дана, примјетни су мањи редови и чекање за документа било је знатно краће. Да ли ће се овај систем заиста показати као добар и ријешити дугогодишњи проблем редова током подизања или предаје докумената, видјеће се по реакцијама и искуствима грађана у наредном периоду.