B.Bu. [ Politika.rs ]

"SINONIM ZA POSVEĆENOST I PRECIZNOST"

Kansai aerodrom u Japanu - 30 godina bez izgubljenog kofera

Za mnoge putnike, čekanje prtljaga na traci često je povezano sa anksioznošću i neizvjesnošću. Šta ako moj kofer nije stigao sa mnom?

Na jednom aerodromu, međutim, ta briga već 30 godina ne postoji.

Međunarodni aerodrom Kansai u Osaki, Japan, oborio je sve rekorde pouzdanosti tako što tokom tri decenije rada — nije izgubio nijedan jedini komad prtljaga.

Od kada je otvoren 1994. godine, kroz Kansai godišnje prođu milione torbi i kofera. Njegov nevjerovatno efikasan sistem rukovanja prtljagom zasniva se na pažljivo razrađenim procedurama koje uključuju višestruke provjere osoblja i detaljna uputstva prilagođena svakoj avio-kompaniji pojedinačno. Takva organizacija omogućila je da se ni u najprometnijim sezonama ne zaluta nijedna torba.

U vremenu kada digitalizacija i automatizacija dominiraju industrijom putovanja, Kansai dokazuje da je ljudska pažnja, disciplina i posvećenost standardima i dalje ključ uspjeha.

Zahvaljujući toj besprekornoj efikasnosti, Kansai je čak osam puta osvojio prestižnu nagradu Skytrax za najbolju isporuku prtljaga na svijetu. To ga svrstava među najpouzdanije aerodrome na planeti, posebno u očima putnika koji znaju koliko stresno može da bude kada prtljag ne stigne na vrijeme — ili uopšte ne stigne.

Kako se Japan priprema za Expo 2025, koji će privući oko 37,3 miliona putnika, Kansai se nalazi pred novim izazovima, ali i prilikom da još jednom dokaže zbog čega je sinonim za preciznost i posvećenost detaljima.