B.Bu. [ n1 ]

Taktike tržnih centara: Tajne „neispravnih“ točkova na kolicima

Problem sa kolicima za kupovinu nije rijedak i često nas izbaci iz takta,  naročito kada želimo brzo da obavimo kupovinu.

Skoro svi su bar jednom bili frustrirani kolicima za kupovinu koja se mogu gurati samo uz napor – bilo što su joj se točkovi zaglavili, ili zato što ne idu u pravcu u kojem ih gurate.

Još jedna frustrirajuća situacija dolazi nakon plaćanja. Svako ko tada želi da gura kolica za kupovinu do automobila često nailazi na probleme pri izlasku iz prodavnice – ili najkasnije pri izlasku sa parkinga: točkovi odjednom prestaju da se okreću, a guranje kolica postaje nemoguće ili izuzetno zamorno. Iza oba slučaja često stoji taktika koju su smisli tržni centri.

Uz pomoć naizgled polomljenih kolica, njemački trgovci žele da natjeraju kupce da se sporije kreću kroz radnju i češće zaustavljaju. Ove kratke pauze dovode do toga da kupci pažljivije pogledaju robu na policama – i možda odluče da kupe još nešto, umjesto da samo brzo prođu kroz radnju, piše Feniks-magazin.

Pored toga, neki prodavci ugrađuju brave protiv krađe, pokreta ili upravljanja u točkove kolica za kupovinu. Funkcioniše ovako: na ulazima i izlazima prodavnica često postoje posebni tepisi preko kojih kupci moraju da pređu. Mnogi ljudi misle da su tu da sakupljaju prljavštinu sa cipela i tako održavaju radnju čistom – i to je djelimično tačno.

Ali neki od ovih tepiha dodatno imaju ugrađene metalne trake. Kada kolica pređu preko njih, aktivira se blokada točka. To znači da se kolica više ne mogu iznositi iz prodavnice ili parkinga. U ovom drugom slučaju, kolica se i dalje mogu gurnuti do automobila da bi se roba stavila u prtljažnik, ali se više ne mogu pomjeriti sa parkinga.

Magnetne trake su utisnute u zemlju na granici parkinga. Kada kolica pređu preko ovih traka, točkovi se potpuno blokiraju.

Kolica se tada mogu gurnuti samo velikom snagom. Kod nekih modela točkovi se čak naginju tako da se kolica mogu gurati samo u krug. Čim se kolica vrate na parking ili pređu preko posebnog tepiha, brava se deaktivira i točkovi se ponovo okreću normalno.

Svako ko odnese kolica iz prodavnice može biti krivično gonjen za pronevjeru (prema članu 246 njemačkog krivičnog zakona – StGB). Čak i ako osoba samo želi da „pozajmi“ kolica.

Trgovac tada može podnijeti krivičnu prijavu i/ili zabraniti ulazak u prodavnicu. Moguća je i kazna. Pokušaj uzimanja kolica može se čak tretirati i kao zločin, prenosi N1.