[ Izvor: rtcg.me, Objavio: I. P. ]

RABRENOVIĆ SMATRA

Potrošači nijesu upoznati sa svojim pravima

U svijetu se obilježava Dan zaštite potrošača. Gostujući u našem Jutarnjem programu Jovo Rabrenović iz Ministarstva ekonomije kazao je da potrošači nijesu adekvatno upoznati sa svojim pravima.

Potrošači, prema riječima Rabrenovića, svoja prava ne koriste što predstavlja najveći problem. U protekloj godini, kako je rekao, podneseno je 716 prigovora na cijene, usluge i garancije proizvoda.

"Potrošači vrlo često ne poznaju svoja prava, što je za nas u Ministarstvu ekonomije najveći problem. Dakle, nedovoljna edukacija potrošača i nedovoljna spremnost na akciju za podnošenje prigovora", kazao je Rabrenović.

To pripisuje mentalitetskim navikama da ne želimo da reagujemo, jer su potrošači nepovjerljivi da će njihov problem biti riješen.