[ An.B. ]

MJU i Glavni grad potpisali projekat implementacije evropskog modela upravljanja kvalitetom

Ministarstvo javne uprave (MJU) i Glavni grad Podgorica su, u okviru obilježavanja Evropske nedjelje kvaliteta, potpisali projekat implementacije CAF (Common Assessment Framework) modela – evropskog modela upravljanja kvalitetom namijenjenog javnom sektoru.

Ministar javne uprave Maraš Dukaj kazao je da taj resor, kao prvi nosilac sertifikata Efikasnog korisnika CAF modela, ima nadležnost za sistemsko uvođenje CAF standarda kvaliteta, u institucijama sistema. Po prvi put u toj ulozi, kako se dodaje, obezbijediće ekspertsku podršku Glavnom gradu, u partnerstvu sa Regionalnom školom javne uprave ReSPA.

„Danas se Glavni grad Podgorica, Sekretarijat za lokalnu samoupravu i saradnju sa civilnim društvom pridružuje zajednici institucija koje aktivno njeguju saradnju, raznolikost i zajedničke evropske vrijednosti, sa ciljem stalnog unapređenja poslovne izvrsnosti i kvaliteta pružanja usluga građanima“, kazao je Dukaj.

„Posebno bih istakao da je upravo Ministarstvo javne uprave prva institucija u Crnoj Gori koja je dobila sertifikat CAF Efikasnog korisnika, čime smo potvrdili da živimo ono što promovišemo, kvalitet, odgovornost i mjerljive rezultate. Naš cilj je jasan - moderna, transparentna i efikasna uprava u kojoj se odluke donose na osnovu podataka, a građani osjećaju promjene kroz brže i kvalitetnije usluge“, poručio je ministar.

Gradonačelnik Podgorice Saša Mujović, kako navodi MJU, prepoznaje značaj uvođenja evropskih standarda u rad lokalne uprave. Kazao je da sa zadovoljstvom pristupaju implementaciji CAF modela, slijedeći primjer Ministarstva javne uprave koje je "postavilo visoke standarde kvaliteta i odgovornog upravljanja".

„Naša je vizija da Glavni grad bude primjer savremene, otvorene i efikasne lokalne uprave koja se stalno unapređuje i odgovara na potrebe građana. Kroz CAF model želimo da dodatno ojačamo kulturu kvaliteta u organizaciji i podstaknemo zaposlene na stalno usavršavanje i postizanje sve boljih, mjerljivih rezultata“, kazao je Mujović.

Pomenuti model upravljanja kvalitetom kao prvi organ u Glavnom gradu će sprovesti Sekretarijat za lokalnu samoupravu i saradnju sa civilnim društvom, koji će nakon implementacije dobiti oznaku kvaliteta koju ima MJU, kao i javne uprave u EU, nakon čega će se projekat implementirati u svim organima i službama Glavnog grada.

"Krajnji cilj nam je da građani glavnog grada osjete vidljive rezultate - kroz brže, jednostavnije i kvalitetnije usluge“, poručio je Mujović.

CAF model omogućava institucijama da kroz strukturiranu samoprocjenu sagledaju svoj rad, identifikuju snage i oblasti za unapređenje. Na osnovu rezultata, definišu se konkretne mjere za unapređenje efikasnosti i kvaliteta usluga građanima.

„Pozivam druge opštine i institucije da nam se pridruže na ovom putu, jer samo zajedno možemo graditi upravu u kojoj kompetentni službenici uspješno nose teret moderne i efikasne javne uprave“, kazao je Dukaj.